CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Ci impegniamo per garantire una consegna puntuale e sicura dei Suoi acquisti. Di seguito, i dettagli del nostro servizio di spedizione.

1. Corrieri Utilizzati

Affidiamo le nostre spedizioni a corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli di arredamento, selezionati per garantire la massima cura e professionalità nella movimentazione della merce.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente nel carrello in base a:

  • Volume e peso dei prodotti acquistati.

  • Indirizzo di destinazione.

L'importo esatto delle spese di spedizione sarà sempre visibile nel riepilogo dell'ordine prima della conferma e del pagamento.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione.

  • Prodotti in pronta consegna: La spedizione avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

  • Prodotti su ordinazione: I tempi di produzione e consegna sono indicati nella scheda di ogni singolo prodotto.

I tempi di consegna complessivi saranno specificati nella conferma d'ordine. In ogni caso, la consegna avverrà entro il termine massimo di 30 giorni, come previsto dalla legge.

4. Modalità di Consegna: Consegna Standard al Piano Strada

Salvo diverso accordo, la consegna standard si intende sempre al piano strada, ovvero al punto più vicino all'ingresso dell'abitazione raggiungibile dal mezzo del corriere. Il facchinaggio e il trasporto al piano non sono inclusi.

5. Servizi Aggiuntivi (su Richiesta)

Offriamo, su richiesta e con un costo aggiuntivo, i seguenti servizi:

  • Consegna al Piano: Il prodotto viene portato all'interno della Sua abitazione, al piano desiderato.

  • Servizio di Montaggio: Personale specializzato si occuperà del montaggio dei mobili.

Per richiedere un preventivo per questi servizi, La preghiamo di contattare la nostra Assistenza Clienti prima di concludere l'ordine.

6. Cosa Fare al Momento della Consegna: Controllo della Merce

Al momento della ricezione della merce, è fondamentale seguire questi passaggi per la Sua tutela:

  1. Controllare il numero dei colli: Verificare che corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

  2. Controllare l'integrità dell'imballo: Assicurarsi che l'imballo non presenti danni, ammaccature, fori, o che non sia bagnato o alterato.

In caso di qualsiasi anomalia, è indispensabile firmare il documento di trasporto del corriere apponendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO" e specificando il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "collo schiacciato").

La semplice firma senza riserva non ci consentirà di aprire una pratica di reclamo per danni da trasporto. Qualsiasi danno occulto dovrà essere segnalato entro 7 giorni dalla ricezione.

7. Tracciamento della Spedizione

Non appena il Suo ordine verrà affidato al corriere, riceverà un'email contenente il link per il tracciamento online della spedizione.

 

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2025